Возврат товара

Редакция 2026-10-03.1

Lustrio Редакция: 2026-10-03.1 Дата: 3 октября 2026 года ГАРАНТИЯ, ОБМЕН И ВОЗВРАТ

1. Общие положения

Настоящие условия дополняют, но не ограничивают права потребителя по закону.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Морженков Андрей Леонидович ОГРНИП: 319392600034853 ИНН: 390521727111 Телефон: +7 (495) 777-42-05 Email: info@lustrio.ru Адрес магазина, самовывоза и приёма обращений: г. Москва, 25-й км МКАД, ТК «Конструктор», линия В, павильон В2.18 (м. Домодедовская) Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 Самовывоз: ежедневно с 10:00 до 21:00, после подтверждения готовности заказа

2. Гарантия товара

Гарантийный срок и условия зависят от конкретного товара и документов изготовителя. Уточните их по артикулу до покупки. При обнаружении недостатка сообщите номер заказа и описание проблемы; отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки. Обязательные права потребителя сохраняются.

3. Возврат товара надлежащего качества

3.1. Отказ возможен в любое время до передачи.

3.2. После передачи дистанционно приобретённого товара — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.

3.3. Если письменная информация о возврате не предоставлена при передаче, срок отказа составляет три месяца со дня передачи товара.

3.4. Исключение возможно для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем.

3.5. Возвращается стоимость товара. Расходы Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя могут удерживаться в случаях, допускаемых законом.

3.6. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

4. Товар ненадлежащего качества

Покупатель вправе заявить требования по Закону РФ «О защите прав потребителей». Продавец вправе провести проверку качества, а при споре — экспертизу в порядке, установленном законом.

5. Порядок обращения

Email: info@lustrio.ru Адрес приёма возвратов: г. Москва, 25-й км МКАД, ТК «Конструктор», линия В, павильон В2.18 (м. Домодедовская) Телефон: +7 (495) 777-42-05

Указать ФИО, контакт, номер заказа, товар, требование и описание ситуации. До отправки товара согласовать способ передачи.